En estos tiempos digitales, aparecer en internet es clave para que a cualquier alojamiento turístico le vaya bien. Booking.com es un gigante en este mundo y te da una plataforma fuerte para hacerte ver. Pero, ¿realmente tienes que estar en Booking para que tu negocio prospere? Aquí te vamos a contar los pros y los contras, y también algunas otras opciones que puedes combinar con tu estrategia de venta directa.
Tabla de contenidos
Extranet de Booking.com
Entre todas las herramientas digitales que tienes a tu alcance si tienes un alojamiento turístico, la extranet de Booking.com destaca como un portal administrativo integral diseñado para la gestión y promoción de propiedades como la tuya en la plataforma.
Con este sistema, puedes tener bajo control un montón de aspectos de tu anuncio, desde los pequeños detalles y las normas de tu propiedad, hasta organizar las tarifas, ver qué fechas tienes libres y hasta chatear con tus huéspedes.
Desafíos para los nuevos propietarios de alojamientos turísticos
Aunque la extranet provee un amplio rango de funcionalidades, su complejidad puede representar un desafío considerable para los nuevos usuarios. La gestión eficaz de una propiedad en Booking.com requiere familiaridad con la plataforma, lo que puede ser abrumador dada la cantidad de detalles y configuraciones que se deben considerar. Además, para aquellos que utilizan múltiples plataformas de reserva, coordinar la información y mantener la consistencia en todas ellas puede convertirse en una tarea compleja y tediosa.
La solución: Gestores de canales
Frente a estos desafíos, muchos propietarios optan por integrar un gestor de canales, una herramienta que simplifica la gestión de múltiples plataformas de reserva simultáneamente. Este software permite actualizar tarifas, disponibilidad, y otros detalles críticos en todos los canales de reserva, incluido Booking.com, desde una única interfaz. Utilizar un gestor de canales no solo ahorra tiempo y reduce errores, sino que también mejora la competitividad al permitir ajustes rápidos y estratégicos en la oferta.
Un gestor de canales permite a los propietarios de alojamientos concentrarse en ofrecer la mejor experiencia posible a sus huéspedes mientras maximizan sus ingresos y reducen la carga de trabajo administrativo.
En ALODA somos partners de Kross Booking, una plataforma con implantación creciente en España que ofrece todas las posibilidades de gestión tanto para apartamentos turísticos y gestores de apartamentos como hoteles de todos los tamaños. Se integra con todos los canales que puedas necesitar sin costes adicionales.
Funciones principales de un gestor de canales
Sincronización de disponibilidad
Asegura que la información sobre la disponibilidad de habitaciones o propiedades esté actualizada en tiempo real en todas las plataformas, evitando así las reservas dobles o los temidos overbookings.
Gestión de tarifas
Permite establecer y ajustar las tarifas de las habitaciones o propiedades de forma centralizada, pudiendo aplicar cambios de precios en todas las plataformas simultáneamente.
Gestión de reservas
Recopila todas las reservas provenientes de las diferentes OTAs en un único sistema, facilitando el seguimiento y la gestión de las estancias de los huéspedes.
Actualización de contenido
Algunos gestores de canales ofrecen la posibilidad de actualizar la información descriptiva de las propiedades, como fotos, descripciones y servicios, desde un único lugar. Esto va a depender también del canal al cual nos conectamos.
Beneficios de usar un gestor de canales
Eficiencia operativa
Reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionar listados en múltiples plataformas de reservas.
Mejora de la ocupación
Al maximizar la visibilidad de las propiedades en diferentes canales, aumenta las posibilidades de recibir reservas.
Reducción de errores
Minimiza los riesgos de overbooking y otros errores manuales relacionados con la gestión de la disponibilidad y las tarifas.
Análisis y reportes
Algunos gestores de canales ofrecen funcionalidades de análisis que permiten a los propietarios tomar decisiones informadas basadas en el rendimiento de sus propiedades en diferentes plataformas.
La doble estrategia: combinar Booking versus ventas directas
Estar en Booking puede impulsar la visibilidad de tu alojamiento. Pero, mezclarlo con un canal de ventas propio es una jugada maestra. Así, puedes sacarle partido a la enorme cantidad de gente que llega a través de Booking y, al mismo tiempo, construir una relación más cercana con tus clientes, sin depender tanto de terceros ni pagar tantas comisiones.
Alternativas a considerar:
Página Web propia
Una página web bien diseñada y optimizada para motores de búsqueda (SEO) es fundamental. Asegúrate de que sea fácil de usar, móvil-friendly y que incluya un sistema de reservas directas.
En ALODA nos tomamos muy en serio este punto y estamos seguro de poder conseguir la web que mejor representa a tu alojamiento turístico y que además convierta lo mejor posible a esos visitantes en clientes.
Redes Sociales
Utiliza plataformas como Instagram, Facebook y TikTok para crear una comunidad alrededor de tu marca, mostrando las experiencias únicas que ofreces.
Plataformas alternativas
Considera registrar tu alojamiento en otras plataformas como Airbnb, VRBO, Expedia, o plataformas locales/nichos específicos que puedan tener comisiones más bajas o audiencias más alineadas con tu oferta. Por ejemplo, AlohaCamp.
Programas de fidelización
Crea programas de fidelización o ofertas especiales para huéspedes que reserven directamente contigo, incentivándolos a evitar intermediarios.
Marketing de contenidos
Utiliza un blog para compartir consejos de viaje, guías locales, y la experiencia de hospedarse en tu lugar. Esto no solo mejora tu SEO, sino que también atrae visitantes interesados en el contenido que ofreces.
Tabla Comparativa: estar en Booking vs Ventas Directas
| Aspecto | Estar en Booking | Ventas Directas |
| Visibilidad | Alta, con acceso a una audiencia global. | Dependiente de esfuerzos de marketing y SEO. |
| Comisiones | Altas, reduciendo el margen de beneficio. | Nulas o bajas, aumentando la rentabilidad. |
| Control sobre la marca | Limitado, la plataforma controla la presentación. | Completo, tú controlas la imagen de tu marca. |
| Relación con el cliente | Indirecta, a través de la plataforma. | Directa, permitiendo fidelización. |
| Flexibilidad en ofertas | Limitada, sujeta a políticas de Booking. | Completa, puedes crear ofertas a medida. |
| Datos del cliente | Acceso limitado. | Acceso completo, útil para marketing directo. |
Estar en Booking.com puede ser una parte importante de tu estrategia de marketing digital, pero no es obligatorio para el éxito. Diversificar tus canales de reserva y fomentar las ventas directas te permitirá construir una relación más fuerte con tus huéspedes, mejorar tu rentabilidad y tener un control más grande sobre la experiencia del cliente.
¡ La clave está en encontrar el equilibrio correcto para tu negocio, maximizando la visibilidad !
No lo dudes y concierta una cita con nosotros. Buscaremos la mejor forma de conseguir que tu negocio crezca.
